Skriveren kan plutselig ikke brukes

Kan ikke kommunisere med skriveren etter endring av nettverksinnstillingene (Windows)

Det kan ta en stund før datamaskinen finner en IP-adresse, eller det kan hende at du må starte datamaskinen på nytt.

Kontroller at datamaskinen har hentet en gyldig IP-adresse og prøv å finne skriveren på nytt.

Kan ikke kommunisere med skriveren via trådløst LAN

1. Kontroll 1 Kontroller status for skriveren og nettverksenheten (ruter osv.).

   Hvis skriveren og nettverksenhetene er slått av, må du slå dem på.

   Hvis de er på, må du slå dem av og så på igjen.

2. Kontroll 2 Pass på at nettverksinnstillingene til skriveren og den trådløse ruteren samsvarer.

   Kontroller at nettverksinnstillingene for skriveren (for eksempel navnet på den trådløse ruteren, SSID, nettverksnøkkel osv.) er identiske med innstillingene for den trådløse ruteren.

   Hvis du vil vite hvordan du kontrollerer innstillingene, kan du se i håndboken som fulgte med den trådløse ruteren, eller kontakte produsenten.

   Hvis du vil kontrollere de gjeldene nettverksinnstillingene til skriveren, kan du skrive ut informasjonen om nettverksinnstillingene.

   Skrive ut nettverksinnstillinger

   Hvis skriverens nettverksinnstillinger ikke samsvarer med innstillingene til den trådløse ruteren, tilpasser du skriverens nettverksinnstillinger etter innstillingene til den trådløse ruteren.

   Merk

   • For Windows: Endre skriverens innstillinger ved hjelp av IJ Network Device Setup Utility.

     Angi/Endre innstillinger for trådløst LAN

3. Kontroll 3 Pass på at skriveren ikke plasseres for langt unna den trådløse ruteren.

   Plasser den trådløse ruteren og skriveren slik at det ikke er noen hindringer mellom dem. Trådløs kommunikasjon mellom ulike rom eller etasjer er vanligvis dårlig. Trådløs kommunikasjon kan bli hindret at bygningsmaterialer som inneholder metall eller betong. Hvis skriveren ikke kan kommunisere med datamaskinen over et trådløst LAN på grunn av en vegg, plasserer du skriveren og datamaskinen i samme rom.

   I tillegg kan en enhet i nærheten, for eksempel en mikrobølgeovn, som avgir radiobølger på samme frekvensbåndbredde som en trådløs ruter, føre til forstyrrelser. Plasser den trådløse ruteren så langt vekk fra interferenskilder som mulig.

4. Kontroll 4 Kontroller at det trådløse signalet er sterkt. Overvåk signalstatusen og flytt skriveren og den trådløse ruteren etter behov.

   Merk

   • For Windows: Overvåk signalstatusen med IJ Network Device Setup Utility.

     Kontrollere status for trådløst nettverk

5. Kontroll 5 Sørg for at nettverksinnstillingene til datamaskinen er riktige.

   Du finner mer informasjon om å koble til og konfigurere en nettverksenhet i brukerveiledningen for enheten eller ved å kontakte produsenten.

6. Kontroll 6 Kontroller at du bruker en gyldig kanal.

   Trådløse kanaler som kan brukes, kan være begrenset avhengig av den trådløse nettverksenheten som brukes av datamaskinen. Se brukerveiledningen til datamaskinen eller den trådløse nettverksenheten for å kontrollere trådløse kanaler som kan brukes.

7. Kontroll 7 Kontroller at kanalen som er angitt på den trådløse ruteren, er en kanal som kan brukes, slik det ble bekreftet i kontroll 6.

   Hvis ikke endrer du kanalen som er angitt på den trådløse ruteren.

8. Kontroll 8 Sørg for at brannmuren til sikkerhetsprogramvaren er av.

   Hvis brannmuren til sikkerhetsprogramvaren er på, kan det hende at det vises en advarsel om at Canon-programvaren prøver å få tilgang til nettverket. Hvis denne advarselen vises, stiller du inn sikkerhetsprogramvaren slik at den tillater tilgang.

   Hvis du bruker programmer som skifter mellom nettverksmiljø, må du kontrollere innstillingene for disse. Enkelte programmer bruker en brannmur som standard.

9. Kontroll 9 Hvis skriveren er koblet til en AirPort basestasjon via LAN, bruker du alfanumeriske tegn for nettverksnavnet (SSID). (Mac OS)

Hvis problemet vedvarer, utfører du konfigureringen på nytt.

• For Windows:

  Bruk installerings-CD-ROM-en, eller følg instruksjonene på Canon-nettstedet.

• For Mac OS:

  Følg instruksjonene på Canon-nettstedet.

• Plassering:

  Kontroller at det ikke er noen hindringer mellom den trådløse ruteren og skriveren.

Kan ikke kommunisere med skriveren via direkte tilkobling

1. Kontroll 1 Pass på at skriveren er slått på.

2. Kontroll 2 Vises -ikonet på LCD-skjermen?

   Hvis ikonet ikke vises, velger du Aktiver direkte tilkobling (Activate direct connect.) på Endre LAN (Change LAN) i LAN-innstillinger (LAN settings) på HJEM-skjermen.

3. Kontroll 3 Kontroller at skriveren er valgt som tilkobling for trådløs kommunikasjonsenhet (f. eks. smarttelefoner eller nettbrett).

   Velg identifikatoren for direkte tilkobling (SSID) angitt for skriveren som tilkoblingsdestinasjonen for kommunikasjonsenheter.

4. Kontroll 4 Har du angitt det riktige passordet som er definert for direkte tilkobling?

   Hvis sikkerhetsinnstillingene for direkte tilkobling er aktivert, må du angi passordet for å koble kommunikasjonsenheten til skriveren.

   Du kan kontrollere passordet som er spesifisert for skriveren, ved å vise det på betjeningspanelet på skriveren eller skrive ut informasjon om nettverksinnstillingene på skriveren.

   • Vis på LCD-skjermen.

     LAN-innstillinger (element for administratoren)

   • Skriv ut nettverksinnstillingene.

     Skrive ut nettverksinnstillinger

5. Kontroll 5 Pass på at skriveren ikke plasseres for langt unna den trådløse ruteren.

   Plasser den trådløse ruteren og skriveren slik at det ikke er noen hindringer mellom dem. Trådløs kommunikasjon mellom ulike rom eller etasjer er vanligvis dårlig. Trådløs kommunikasjon kan bli hindret at bygningsmaterialer som inneholder metall eller betong. Hvis skriveren ikke kan kommunisere med datamaskinen over et trådløst LAN på grunn av en vegg, plasserer du skriveren og datamaskinen i samme rom.

   I tillegg kan en enhet i nærheten, for eksempel en mikrobølgeovn, som avgir radiobølger på samme frekvensbåndbredde som en trådløs ruter, føre til forstyrrelser. Plasser den trådløse ruteren så langt vekk fra interferenskilder som mulig.

6. Kontroll 6 Kontroller at 5 enheter allerede er koblet til.

   Direkte tilkobling tillater ikke tilkobling av mer enn 5 enheter.

Kan ikke kommunisere med skriveren via kablet LAN

1. Kontroll 1 Pass på at skriveren er slått på.

2. Kontroll 2 Kontroller at LAN-kabelen er riktig tilkoblet.

   Kontroller at skriveren er koblet til ruteren med LAN-kabelen. Hvis LAN-kabelen er løs, fester du den godt.

   Hvis LAN-kabelen er koblet til WAN-siden på ruteren, kobler du kabelen til ruterens LAN-side.

Hvis problemet vedvarer, utfører du konfigureringen på nytt.

• For Windows:

  Bruk installerings-CD-ROM-en, eller følg instruksjonene på Canon-nettstedet.

• For Mac OS:

  Følg instruksjonene på Canon-nettstedet.

Kan ikke skrive ut fra nettverksdatamaskin

1. Kontroll 1 Sørg for at nettverksinnstillingene til datamaskinen er riktige.

   Se brukerveiledningen til datamaskinen, eller kontakt produsenten for mer informasjon om datamaskinkonfigurering.

2. Kontroll 2 Installer om nødvendig en skriverdriver.

   • For Windows:

     Installer skriverdriveren med installerings-CD-ROM-en eller installer den via Canons nettsted.

   • For Mac OS:

     Installer skriverdriveren via Canons nettsted.

3. Kontroll 3 Når du bruker trådløst LAN, må du kontrollere at den trådløse ruteren ikke begrenser hvilke datamaskiner som har tilgang til den.

   Hvis du vil vite mer om å koble til og konfigurere den trådløse ruteren, kan du se brukerveiledningen til den trådløse ruteren eller kontakte produsenten.

   Merk

   • Hvis du vil kontrollere MAC-adressen eller IP-adressen til datamaskinen, kan du se Kontrollere datamaskinens IP-adresse eller MAC-adresse.